Segnalazioni, apprezzamenti, reclami
Uno spazio per migliorare continuamente i nostri servizi
Apprezzamenti, reclami e segnalazione disservizi
Itineris garantisce la funzione di tutela nei confronti degli utenti che possono formulare suggerimenti, sporgere reclami, denunciare disservizi ed esprimere apprezzamenti sui servizi offerti. I reclami ottengono risposta entro 30gg, periodo durante il quale Itineris si attiva a rimuovere le cause e a predisporre interventi risolutivi.
La segnalazione può anche essere anonima ma nel caso in cui desideriate essere contattati o avere riscontri, vi chiediamo di inserire i vostri riferimenti.
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Segnalazioni Illeciti - Whistleblowing
E’ possibile segnalare in modo rapido e semplice preoccupazioni in merito alla cattiva condotta, effettiva o sospetta, che può avere effetti negativi sulla nostra azienda o sul benessere delle persone. Le modalità di segnalazione sono dettagliate nella Procedura Segnalazione di un illecito
PROCEDURA SEGNALAZIONE DI UN ILLECITO (Whistleblowing)
Segnalazioni ODV
Compilare il modulo per segnalare all’Organismo di Vigilanza ogni circostanza che possa, anche astrattamente, interessare il perimetro del decreto legislativo 231/2001.
La segnalazione può anche essere anonima ma nel caso in cui desideriate essere contattati o avere riscontri all’esito delle verifiche effettuate, vi chiediamo di inserire i vostri riferimenti.
Invia una segnalazione all’ODV!
Dicono di noi
Patrizia
Grazie per tutto ciò che fate. Siete speciali, perché nei momenti più difficili della vita, riuscite a darci forza e speranza. Ringrazio in particolare la gioiosa Alessandra che con il suo ottimismo riesce a farti sorridere anche nei giorni in cui soffri. Bravi tutti e grazie di esistere.
Barbara
Non posso che ringraziare infinitamente le infermiere di Itineris per l'ottimo lavoro che svolgono ogni settimana da 8 mesi per mia mamma. Sempre gentili, disponibili e con il sorriso. Ci danno un sostegno sia medico che morale in un periodo difficile. Un particolare ringraziamento ad Alessandra e Romana che con la loro preparazione e la loro fermezza sono un riferimento costante. Il vostro aiuto e la vostra professionalità ci aiutano a essere più tranquilli, grazie di cuore!
Irene
Servizio eccellente. Ne ho usufruito per mia figlia di 7 mesi e mi sono trovata benissimo. Personale serio, professionale e competente. Congiliato!
Chiara
Ho cambiato ente e con itineris mi sto trovando benissimo e ho conosciuto persone fantastiche. Alessandra Bagnaschi infermiera sempre disponibile per qualsiasi emergenza e bisogno lei é presente, anche telefonicamente. chiara baronchelli la nostra OSS molto brava e precisa nel suo lavoro. E Biagio il nostro fisioterapista molto competente e sempre disponibile. Grazie a tutto il personale itineris!
